在国际贸易中，海运费是一个重要的成本组成部分，但有时候可能会出现客户拒绝支付这部分费用的情况。那么，面对这种情况，我们应该如何应对呢？以下是一些可能的解决方案。

1. 与客户进行沟通

你应该尝试与客户进行沟通，了解他们为什么不愿意支付海运费。可能是他们对费用的计算方式有疑问，或者他们对服务质量不满意。通过沟通，你可能能找到问题的根源，并找到一个双方都能接受的解决方案。

2. 重新审视合同条款

如果沟通无果，你可以重新审视你的合同条款。通常情况下，合同中会明确规定谁应该支付海运费。如果你的客户违反了这些条款，你可能需要采取法律行动来保护你的权益。

3. 寻求法律援助

如果你无法通过直接沟通解决争议，或者你认为你的权益受到了侵害，你可以寻求法律援助。请一位专业的律师帮助你评估你的情况，并为你提供合适的法律建议。

4. 考虑使用第三方调解服务

在某些情况下，使用第三方调解服务可能是一个好主意。这些服务可以帮助双方达成和解，而无需诉诸法律程序。这不仅可以节省时间和金钱，还可以维护良好的商业关系。

处理客户不付海运费的问题需要耐心和策略。最重要的是，你需要确保你的权益得到保护，同时也要尽可能地保持与客户的良好关系。