国际货运代理（国际货代）是指为国际贸易中的进出口货物提供运输、报关、保险等综合服务的专业机构。作为连接生产商、贸易商和运输企业的桥梁，国际货代公司内部设有多种岗位，每个岗位都有明确的职责分工，以确保货物顺利流通。以下是一些常见的国际货代岗位及其具体职责：

1. 客户服务代表（Customer Service Representative）

职责：

• 与客户沟通，了解客户需求并提供物流方案建议。
• 解答客户在货物运输过程中的疑问，处理客户投诉。
• 协调内部资源以满足客户要求，确保服务质量。

2. 操作员（Operations Coordinator）

职责：

• 安排货物的运输路线和时间表，包括订舱、拖车调度等。
• 跟进货物状态，及时反馈给客户。
• 确保所有文件（如提单、装箱单等）准确无误，符合法规要求。

3. 报关专员（Customs Broker）

职责：

• 准备并审核进出口货物所需的各类单据，如商业发票、装箱单、原产地证明等。
• 办理报关手续，确保货物合法进出关境。
• 与海关保持良好的沟通，解决可能出现的问题或延误。

4. 财务经理/会计（Finance Manager/Accountant）

职责：

• 负责公司的财务管理工作，包括但不限于预算编制、成本控制及账目管理。
• 处理应收账款和应付账款事务。
• 协助制定合理的收费标准，保证企业盈利的同时维持良好客户关系。

5. 市场开发经理（Marketing & Sales Manager）

职责：

• 分析市场需求趋势，开拓新的业务机会。
• 维护现有客户基础，通过定期访问加深合作联系。
• 组织参与行业展会等活动，提高公司知名度。

6. IT支持人员（IT Support Staff）

职责：

• 维护信息系统正常运行，保障数据的安全性和完整性。
• 根据业务需要开发或优化软件应用程序。
• 提供技术支持给其他部门同事使用相关工具和服务。

以上只是部分重要岗位上的基本职责介绍，实际上根据不同规模和性质的公司，可能还会存在更多细分职位。但无论如何，这些角色共同协作，旨在为客户提供高效便捷的一站式物流解决方案。