一、本周工作总结
本周，作为货代业务员，我主要完成了以下工作：
- 处理了5笔出口货物的报关和运输事务，确保所有文件准确无误。
- 跟进并解决了3起运输途中的异常问题，包括延误和货物损坏的情况。
- 与两家新客户签订了合作合同，增加了公司的业务范围。
- 参加了公司组织的业务培训，学习了最新的国际贸易政策和规定。
- 更新了货物追踪系统的数据，提高了信息的准确性和实时性。
二、下周工作计划
针对下周的工作，我有如下计划：
- 预计处理7笔出口货物的相关手续，包括制作单据和协调运输。
- 继续跟进当前在途货物的状态，确保按时安全到达目的地。
- 对现有客户进行回访，收集反馈意见，提供更好的服务。
- 准备下个月的业务报告，总结本月的业绩和存在的问题。
- 探索至少两个潜在的新市场，为公司开拓更多的业务机会。
三、问题及建议
在本周的工作中，我发现存在一些问题和挑战：
- 由于一些不可抗力因素，如天气变化和海关检查加强，导致部分货物延误。
- 与客户沟通时发现他们对某些物流流程不够了解，需要我们提供更多的解释和支持。
针对这些问题，我有以下建议：
- 加强对外部不可控因素的预警和应对措施，比如提前了解天气情况和海关政策变动。
- 增强客户服务团队的培训，提高他们对物流流程的熟悉度，以便更好地解答客户疑问。
以上就是本周的工作总结以及未来一周的计划和一些改进建议。希望在未来的工作中能够得到改进和提升。
