在现代的国际贸易中，货代单证员扮演着至关重要的角色。他们负责处理与货物运输相关的各种单证，确保货物从起点顺利到达终点。以下是货代单证员的主要工作正文：

1. 准备和审核运输文件

货代单证员需要准备各种运输文件，如提单、装箱单、发票等。这些文件必须准确无误，符合国际贸易的规定。此外，他们还需要审核这些文件，确保所有信息都是正确的。

2. 跟踪货物状态

货代单证员需要跟踪货物的状态，包括货物的位置、预计到达时间、实际到达时间等。他们需要定期更新这些信息，以便及时通知客户。

3. 处理异常情况

在货物运输过程中，可能会出现各种异常情况，如货物丢失、损坏、延误等。货代单证员需要处理这些异常情况，包括报告问题、协助调查原因、协调解决方案等。

4. 与客户沟通

货代单证员需要与客户保持良好的沟通，解答客户的疑问，提供必要的信息和支持。他们还需要处理客户的投诉，确保客户的满意度。

5. 协调内部资源

货代单证员需要与公司内部的其他部门协调，如销售部、操作部、财务部等。他们需要确保所有的信息和资源都被有效地使用，以提高工作效率和服务质量。

货代单证员的工作内容繁多且复杂，需要具备良好的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。他们的工作对于保证货物的顺利运输起着关键的作用。