货代，全称货运代理（Freight Forwarder），是指专门从事国际货物运输代理业务的公司或个人。他们为客户提供包括海运、空运、陆运等多种运输方式的服务，负责协调和管理货物从发货地到目的地的整个流程。

货代的工作包括接受客户的委托，为客户选择最适合的运输路线和方式，制定详细的运输计划。然后，他们会与船公司、航空公司、物流公司等进行沟通，安排货物的装载、卸载、转运等环节。此外，货代还需要处理各种运输单据，如提单、装箱单、发票等，确保货物能够顺利通关。

货代的工作还包括提供报关、报检、保险等一系列增值服务。他们会根据客户的需求，选择合适的报关行和保险公司，帮助客户解决在货物运输过程中可能遇到的各种问题。

货代的工作还包括对货物运输过程进行跟踪和监控，确保货物能够按照预定的时间和路线安全到达目的地。如果出现问题，他们还需要及时与客户、运输公司等进行沟通，寻找解决方案。

货代的工作非常繁重和复杂，需要具备丰富的专业知识和经验，以及良好的沟通能力和服务意识。他们的工作虽然辛苦，但是对于保证全球贸易的顺利进行起着至关重要的作用。